AliExpress(アリエク)は怪しい?実際に買った商品と返品対応の体験談まとめ

りっすー

海外通販はトラブルが多いらしいけど、アリエクは大丈夫かなぁ…?

SNSでAliExpress(アリエクスプレス)の広告を見かけるたびに、

りっすー

いくらなんでも安すぎるし、怪しい…

と思って、結構長い間、躊躇っていました。

でも、家計を少しでも抑えたくて「失敗してもいいや」と腹をくくって試してみた結果、割り切って使えばいいサイトだということがわかりました。

今回は主婦の私が実際に何度かアリエクを利用して感じた本音レビューや、実際に買った物、返品返金対応などについてお伝えしようと思います。

この記事でわかること
  • AliExpressで実際に買ったもの
  • トラブル体験「壊れてた」時の返品・返金対応
  • AliExpress(アリエクスプレス)の正体と安さの秘密
  • 損をしないための5つの節約術
目次

AliExpress(アリエクスプレス)で買ったもの

私が「失敗してもいいや!」と腹をくくって買った物の一部をご紹介します。

商品名国内通販の相場(目安)AliExpress(送料込)
シリコン製コースター5枚セット800円~1,000円前後160円
使い捨てのフェイスパック用シート100枚入(保湿ラップ)400円前後50円
インテリアライト1,800円前後446円
パンティ800円前後468円
ピアス1,200円前後120円
AliExpressで購入した際の購入明細の一部(個人情報は非表示)
AliExpressで購入した際の購入明細の一部
りっすー

送料込みで100円を切るものもあって、正直100均に行くより安上がりな商品も多いです。

配送・梱包・品質はどうなのか?

何度か注文ている中で、実際にかかった配送日数や梱包、品質はこんな感じです。

配送日数

私の場合、いつも注文から5日〜1週間ほどで到着します。

以前は「1ヶ月かかることもある」と聞いていましたが、最近は比較的早いケースも増えた印象です。

梱包

薄い色付きのビニール袋で届くのがデフォルトです。たまに箱が潰れていることもありますが、中身はだいたい無事なことが多いです。

アリエクで購入した時に実際に届いた梱包写真
薄いビニール袋に入って届く
アリエクで購入したインテリアライトの箱潰れ
中身は無事だが箱潰れで届いたインテリアライト
りっすー

こんな感じで箱がボコボコにつぶれてたこともありましたので、最初はびっくりしました。

品質

値段相応ですが、消耗品や雑貨なら十分かなと思います。ただし、素材表記(シルバー925など)はあまり過信しないほうが無難です。

【トラブル体験】壊れていても「返金」はスムーズだった

実は、届いたピアスが破損(2回)していたことがありました。

1回目は金具の不具合で、もう一つは構造の問題で物理的に留め具に入らないというものでした。

その場合は購入明細から、返品・返金をリクエストします。

破損個所を写真や動画を撮影し、どこが壊れているのかを簡単にテキストで入力するだけ。

私のケースでは、申請後数時間で承認→返金になりました(状況により変動あり)。

りっすー

ピアスを注文したら、金具がグラグラで留め具がはまらず。写真と動画を撮影して返金リクエストを送ったら、返品不要で返金してもらえました。

アリエクで実際に返金処理された情報
アリエクで実際に返金処理された情報

アリエクを使って良かった点と注意点

個人的に良かった点と、注意点についてまとめてみました。

アリエクで良かった点
  • 画像検索できるので、実際に売っているか確認できる
  • 全体的に非常に安い
  • レビューや販売数が表示されているため、地雷を避けられやすい
  • 返品&返金に応じてくれた(2回とも返品不要で返金された)
  • クーポンや割引で、さらに安くなる機会が非常に多い
  • PAYPAYで支払える(ポイントも使える)
アリエクの注意点
  • 同一商品でもショップにより価格がバラバラのため、安い商品を探すのが面倒
  • Choiceなど仕組みがよくわからない(全体的に設計がわかりにくい)
  • 写真と実物が違うことがある(いわゆる写真詐欺)
  • 素材表記がいい加減
  • 海外製品のため、小さなバリやほつれはよくある

写真と実物が違うことがある

これは実際に何度か経験しました。例えばピアスの商品ページでは高級感のあるシルバーに見えたのに、届いたのは明らかに安っぽい合金。

「商品ページの写真は参考程度」くらいの心構えでいた方が、がっかりしません。

素材表記がいい加減

「シルバー925」と書いてあるのに、別の箇所には「合金」と記載…なんてことも。刻印があっても本物とは限りません。アクセサリー系は特に、素材にこだわる方には正直おすすめできません。

りっすー

アリエクでは同じ商品を色々なショップが取り扱っています。

しかし同じ商品のはずなのに、ショップによって「シルバー」「合金」と表記がばらばらで、割といい加減です。

AliExpress(アリエクスプレス)とは?安さの秘密

AliExpressは、中国の巨大IT企業「アリババグループ」が運営する、世界最大級の海外個人向け通販サイトです。

なぜそんなに安いの?

一番の理由は、メーカーや工場から直接買えることにあります。

通常、日本のショップで並ぶ商品は、卸売・輸入業者・小売店などの「中間マージン」が乗っています。

しかしアリエクは工場直販が多いため、日本の販売価格の1/2以下で手に入ることが珍しくありません。

AliExpress(アリエクスプレス)の特徴
  • 日本語対応(翻訳はやや不自然ですが意味は通じます)
  • PayPayが使える
  • クーポンやセールが豊富
  • 配送の追跡ができるため安心

など、実は日本人が使いやすい環境が整っています。

アリエクで「地雷」を避けてお得に買う方法

賢く買い物をするために、これだけは押さえておきたいポイントをまとめてみました。

「Choice」マーク付きを選ぶ

アリエクが物流を管理している商品です。配送が早く、一定額以上で送料無料になるため安心感が段違いです。

初回限定「ウェルカム特典」を使い切る

初めての方は、目玉商品が数円〜1円で買えることも!必ずチェックしましょう。

「コイン」を毎日貯める

アプリのログインボーナスで貯まるコインを使えば、さらに数%〜数十%安くなります

レビュー数と評価を必ずチェックする

同じような商品でも、ショップによって品質がバラバラなのがアリエクの特徴です。

私が購入前に必ず確認しているのは、レビュー数100件以上 & 星4.5以上のショップかどうか。実物写真付きのレビューがあるとさらに安心です。逆に、レビューがゼロの商品は避けるようにしています。

楽天リーベイツを経由する

楽天リーベイツを経由すると、アリエクでの購入金額に対して楽天ポイントが数%還元されます。

購入手順はいつも通りで、リーベイツのサイトからアリエクに飛ぶだけ。ひと手間加えるだけでポイントが貯まるので、使わない手はありません。

AliExpressのアフィリエイトプログラムに参加している出品者の商品のみがポイントバックの対象です。ポイント対象商品かどうかは、以下のURLのページで、商品ページのURLを入力して確認してください。
https://portals.aliexpress.com/linkchecker.htm 
 ・「Lucky for you! …」:ポイントバック対象
 ・「Too Bad! …」:ポイントバック対象外

参考:ラクテンリーベイツ「AliExpress【海外ストア】のお得なキャンペーン」

りっすー

私はいつもリーベイツ経由で購入しています。

【まとめ】AliExpressは待つ覚悟があるなら、全然あり

個人的には、AliExpressは「消耗品を底値で買いたい」という方には最高のショップだと思いました。

ただし「配送に時間がかかる(5日~7日が目安)」「商品によって品質が悪い」の2点は覚悟が必要です。

りっすー

ただ正当な理由を伝えれば2回ともすぐに返金されました。手間は少しかかりますが、そこは非常に安心できました。

最初は半信半疑でしたが、今では消耗品はまずアリエクで検索するのが習慣になりました。

1500円~配送無料でPAYPAYも使えるので、お試しでまずはトライしてみてはいかがでしょうか?

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【FAQ】よくある質問

AliExpressで購入して、個人情報は大丈夫ですか?

AliExpressはアリババグループが運営する世界最大級のECプラットフォームで、PayPalやPayPayなど大手決済に対応しています。

私はPayPay決済で利用しており、カード番号を直接入力していないので安心感があります。ただし、念のためサイト上で個人のクレジットカード情報を直接登録することには慎重になった方がよいと思います。

届くまでどれくらいかかりますか?

私の場合は5日〜1週間程度でした。「Choice」マーク付きの商品は配送が比較的早い傾向があります。

以前は1ヶ月以上かかることもあったようですが、最近は物流が改善されている印象です。

返品・返金はちゃんとしてもらえますか?

私はピアスの破損で2回返金リクエストを出しましたが、2回とも返品不要で全額返金されました。

破損箇所の写真・動画を添付して申請すれば、数時間〜数日で処理されます。ただし対応はショップや状況によって異なる場合があります。

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この記事を書いた人

夫婦2人暮らしの家計と暮らしを実体験ベースで記録しているブロガー

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